فبراير , 2012 .
كسبت سيارات لكزس ولاء عملائها سابقاَ ولازالت للحين. فقد حازت على أعلى النتائج في دراسة JD Power's 2012 والتي اجريت مؤخراً في الولايات الأمريكية المتحدة لقياس " الأفضلية بالإعتمادية " للسيارات للعام 2012 والتي جاءت بنتيجة مذهلة. فقد حققت سيارات لكزس المركز القيادي "الأفضل بالإعتمادية" والتي تسجل ضمن الإنجازات المشمولة بدراسة JD Power's لهذا العام للمركبات التي يمكن الاعتماد عليها بالنوعية على مدى خمس سنوات، ونجحت لكزس الفاخرة بالتصدر بالمرتبة الأولى ضمن القائمة في الدراسة السنوية ل JD Power's .

ومن خلال الجدول يمكن الحسم معلى صدارة علامة لكزس الفاخرة:

		كما تناولت دراسة المركبات التي يمكن الاعتماد عليها موديلات السيارات من طراز الأعوام السابقة بحيث تقوم JD Power's بإجراء هذه الدراسة على مدى الخمسة وعشرون سنة الماضية. وقد صرح السيد مبارك الساير، الرئيس التنفيذي لشركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده قائلا بمناسبة هذه النتائج : " إننا نفخر بكوننا الموزع الحصري لسيارات تويوتا ولكزس في الكويت، فهي السيارات الأكثر اعتمادية والأكثر ابتكاراً وتطوراً في العالم, وقد أتت نتائج دراسة JD Power's لهذا العام لتثبت لكزس أنها ستبقى الأكثر اعتمادية على مدى السنوات, وبدورنا هنا في الكويت، نحن ملتزمون بضمان نيل رضى عملائنا التام مع سيارات تويوتا ولكزس، وسوف يستمر الساير دائما في التزامه بتقديم أفضل المنتجات والخدمات في الكويت، وفق أعلى المعايير العالمية في رعاية وخدمة عملائنا".   لائحة علامات السيارات العشر المشمولة بنتائج عام 2012: - 86 لكزس   1. - 98 بورش   2. - 104 كاديلاك   3. - 104 تويوتا   4. - 111 سايون   5. - 112 مرسيدس   6. - 116 لنكولن   7. - 124 فورد   8. - 125 بويك   9. - 125 هيونداي   10.

“We are pleased that TMS has once again led the way with the most segment awards in the J.D. Power Vehicle Dependability Study. We’re especially proud of our consistency in the annual study. Since 1994 Lexus has continued to place among the top three nameplates in every year of eligibility, while Toyota has been in the top five among non-luxury manufacturers since 1990. Toyota has once again topped this year’s study as the top-ranking full-line manufacturer".

“This is great news and timely for both our customers and our dealers, as it provides reassurance our vehicles continue to be an industry benchmark for quality.”

The annual study looks at problems experienced by original owners (a total of 31,000 were surveyed) of three-year-old (2009 model year) vehicles and includes 198 different problem symptoms across all areas of the vehicle. Overall dependability is determined by the level of problems per 100 vehicles (PP100), with a lower score reflecting higher quality.

In 2012, overall vehicle dependability averaged 132 PP100--an improvement of 13 percent from the 2011 average of 151--which is the lowest problem rate since the inception of the study in 1990. Fully 25 of the 32 brands in the study have improved in dependability from last year, while only six have declined and one has remained stable.

Luxury brands, both foreign and domestic, have done especially well, with six out of the top 10 highest ranked brands being luxury or near-premium brands. Toyota has also done exceptionally well considering its past troubles, with its three brands--Toyota, Scion and Lexus--all ranking in the top five spots. The most dependable vehicle was the Lexus LS.
 

On that note Mr. Mubarak Al Sayer the CEO –MNSS said:” In the occasion of such positive outstanding results of J.D. Powers, we praise ourselves for being the sole distributor of Lexus cars, the world's most practical & luxury automotive brand; TMC has managed to produce “Reliable Dependable Cars” that does not stand still, tremendous advances in innovative technology and driving capabilities, as well as in environmentally friendly solutions, as it managed to capture customers loyalty & trust, for that Lexus shall remain the best in terms of dependability & innovation. On our turn here in Kuwait, we are committed to insure our customer’s complete satisfaction with their cars, Al Sayer will always continue to be committed to offer the best products and service available in Kuwait, and to always meet the best of customer care”.